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    工業設計中為什么很難發現需求?

    2017-07-05 18:22:27   來源:美霖外觀設計網   點擊:

    工業設計中為什么很難發現需求?
     

    編者注:工業設計專業的目的是創新:提出新概念產品,設計新產品。要創新設計,首先要發現問題,這似乎是很簡單的事,但本文作者在通過實驗和調查后,卻發現“發現問題”很難,甚至認為它比解決問題更重要。那么,工業設計中為什么會很難發現問題呢?讓我們來看看作者是怎么說的。

    工業設計中為什么很難發現需求?筆者過去在文章“創新實驗與防礙創新能力的因素研究”中曾提出了五個來源:行為主義教育方法,模仿式學習方法,知識絕對價值觀,脫離實踐的價值觀,片面理解習慣傳統的價值觀。

    經過進一步實驗調查和思考,又發現了下列原因。

    第一,“不可能設計出從沒見過的東西”,這一錯誤信念壓抑了創新能力。

    筆者問學生:“為什么你們想不出新的氣門芯設計方案?”許多學生說:“因為我沒有見過其它形式的氣門芯。”在其它學校、工廠、公司調查有關問題中,幾乎都認為:“沒見過的東西就無法設計”。

    怎么形成了這種思維方式?從小在家里,幾乎處處要聽大人的話。在長期生活學習中,每天反復的行為方式多是聽課、讀書,按老師說的去干,按書上講的干,形成了“照著干”的行為習慣,遇到問題時首先想到的往往只是翻書、或問老師,形成了“照貓畫虎”的模仿思維和行為方式,久而久之就認為這是理所應當的。畢業后把這種思維方式帶到企業和公司,也造成產品設計、工藝方法和管理方法是靠模仿。那么是誰在一代一帶傳播這種行為方式呢?不論有意識還是無意識,許多家庭、同事朋友、媒體都在傳播這種行為方式,但是,傳播模仿行為方式最主要的場所是學校。

    第二:在現代,如果缺乏“以人為本”的價值觀,就難以發現設計問題。

    為什么有些學生沒有發現打氣筒費力的設計問題?有些學生觀點認為:“這是我的問題,我的力氣小,而不是氣門芯的問題,氣門芯是死東西,人是活的,我應當鍛煉體力。”不知道他到老了是否還持這種看法,這種觀點的實質是認為“人應當適應機器工具”,這是“以機器為本”的價值觀。

    其來源有兩個。

    首先,在大學的各種工程設計課程中,反復強調的是機器、電子的設計原理,這些知識基本都是經典。把這種設計原理一代一代向下傳,其中可能潛在地傳授了“存在的技術就是合理的,不必質疑”價值觀,這造成“技術為本”或“機器為本”的價值觀。

    其次,應當“學習”什么?以人為本的觀點認為:機器設計應當適應人,應當改進機器的人機界面,從而減少操作學習。“以機器為本”的觀點認為:機器無法改變,人必須學習機器的操作。

    在討論計算機人機界面如何改進時,筆者曾問過一些計算機教師:“學習鍵盤操作難不難?”他們都認為:“不難。”有人說:“鍵盤是計算機的必須輸入設備,今后這種鍵盤將變成現代社會的日常必須用品,只要是頭腦和雙手健全的人都能學會。”這種預言是沒有根據的。筆者又問:“怎么改進計算機人機界面的設計?應當人去適應計算機,還是計算機應當適應人?”有人說:“應當人去適應計算機。”有人說:“應當相互適應。”按照這兩種價值觀,都很難創新計算機的人機界面。這種問題在其它專業中都存在。

    第三,設計指導思想、產品的使用經驗對發現問題的多少起直接作用。

    現實生活中的大部分產品都存在產品設計問題,是否他們能夠發現身邊這些東西的設計問題?如果缺乏正確的設計思想,就很難發現其中的設計問題。

    為了啟發學生認識這一問題,筆者在教學中常常出示日常遇到的各種產品,例如刷墻用的刷子、印泥盒、銀行的密碼輸入器、火警報警器面板等等,問學生這個產品存在什么設計問題。學生幾乎無人能夠發現設計問題。這表明:發現設計問題的能力直接受設計指導思想作用。一年級新生普遍反映:“不知道怎么去發現設計問題”。

    創新設計有許多思想,筆者給一年級新生講述了一種發現問題的設計思想:從是否有利與操作使用方面去發現問題,并要求每個學生自己任意選擇產品,提出其問題,進行改進,提出新的概念產品。多數學生在兩周內都發現了一個或兩個產品的設計問題,并提出了新的概念產品。但是,此后10周中再沒有任何進展,主要原因是:缺乏對各種產品的使用經驗,缺乏其它的設計思想,其它功課太忙。

    筆者在三個學校的工業設計系問工業設計學生:“工業設計的主要設計思想是什么?”幾乎所有的學生都回答:“改變產品的外形,使它更新穎、更別致、更美。”一年級有些學生說:“說俗了,造型設計就是把圓的變成長的,把方的變成扁的。”這些學生的產品設計也反映了這種設計思想,它只適用于某些產品,例如日用品的外觀形狀。這種設計思想在19世紀和20世紀上半葉對手工藝設計曾經起過部分作用,但是在如今的工業化和現代化時代,用它能夠發現大多數工業產品的設計問題嗎?難。只按照這種設計思想,怎么設計汽車?怎么改進設計廚房的油煙機?門窗?桌椅?老弱病殘的用品?機器和計算機的人機界面?

    以美學為指導的設計思想早已不能滿足大量的日用品、機器工具、機電產品、信息產品了,這種設計思想在1970年代初就受到西方設計界的普遍質疑。當前,許多學校的工業設計專業還是以它作為主要設計思想,從而造成許多學校在教學中“過獨木橋”,都設計同樣種類的產品,更令人擔憂的是許多工業設計系是以平面設計為主。這種教學計劃可能是造成大量學生畢業后改行的重要原因之一。

    當前我國工業設計仍然處于萌芽階段,缺乏社會性的專業配套。暫且不分析企業對工業設計的認識問題,如果他能夠設計出幾個新產品,難道企業會認為他沒用?如果他們只會畫畫,搞不了新產品設計,那么就可能讓他改行去辦黑板報,有些企業對工業設計的認識恰恰如此,這可能正是我們有些工業設計專業教學計劃引起的問題。除了廣泛的選擇設計課題外,是否可以有針對性的搞些特色,例如,
    航空學院的工業設計系是否可以研究飛機座艙和駕駛艙?機械學院的工業設計系是否可以研究人與流水線的關系?建筑學院的工業設計系是否可以研究人行為與建筑的關系?

    美霖工業設計撰稿】

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